**Comment ça marche ?
Pour faciliter le processus et réduire les temps d’attente, nous vous encourageons à faire une pré-demande en ligne sur le site officiel du gouvernement https://ants.gouv.fr/ avant de prendre rendez-vous. Une fois cette pré-demande effectuée, vous pourrez choisir un créneau horaire qui vous convient via la plateforme de rendez-vous en ligne, RDV 360.
**Accès à RDV 360
Vous pourrez accéder à la plateforme RDV 360 en vous rendant sur la page d’accueil du site de la commune, vous trouverez un lien direct pour prendre rendez-vous. Cette plateforme vous permettra de choisir le créneau qui vous convient le mieux, en fonction de vos disponibilités.
**Pas de rendez-vous par téléphone
Afin d’optimiser la gestion des demandes et d’assurer un traitement efficace des dossiers, veuillez noter que les rendez-vous ne sont pas pris par téléphone.
La demande ne sera instruite que sur présentation de pièces justificatives au format « papier »
Médiateur national de l'énergie
Plateforme de règlement en ligne des litiges mise en place par le médiateur national de l'énergie. Elle permet de dialoguer en direct avec certains opérateurs d'énergie et les services du médiateur afin de résoudre plus simplement et plus rapidement les litiges.